Hallazgos y sus soluciones

Un hallazgo es una oración sobre lo que no está correcto en el documento. El navegador no cuenta los hallazgos, sino el servidor, por lo que se generan tanto en un documento del formulario como en un documento recibido a través de la API, y el cliente de la API los recibe junto con los datos.

Tipos de hallazgos

Cada control se puede desactivar en la configuración. Los desactivados no se cuentan en absoluto, por lo que el documento no termina en la cola de control.

Qué no sucederá con un hallazgo

Un hallazgo nunca se corrige solo. Donde es posible calcular, ofrecerá un botón Corregir a con un valor, pero lo completarás tú. En el caso de IČO, no se ofrece la sugerencia cuando solo se reconoce por el número de control: este permite pasar aproximadamente cada undécimo número aleatorio, por lo que una corrección automática podría generar un IČO válido pero ajeno. Dicho error es peor que un sinsentido visible, ya que nadie lo reconocería.

La excepción es la empresa donde el documento también lleva el DIČ. El número de IVA de la empresa es CZ y su IČO, por lo que el valor correcto está en el documento un poco más al lado y no necesita ser calculado — allí se ofrece la sugerencia. Esto no aplica a los autónomos, que tienen su número de seguro social en el DIČ, por lo que IČO y DIČ no se comparan en su caso.

La sugerencia también falta donde el documento se contradice después de su adición. En la suma de ítems de un documento, cuya base más el impuesto dan el total, la adición de la suma rompería esa relación — por lo que el hallazgo permanecerá, pero el valor no se ofrecerá.

Ítems repetidos

A veces, los documentos de varias páginas enumeran los mismos ítems dos veces bajo diferentes encabezados: una factura en la nube tiene un desglose por servicios y luego una vez más por cuentas, la factura del operador tiene un desglose por servicios y luego por números de teléfono. El modelo recibe ambas tablas y lee ambas, lo que significa que cada ítem se encuentra en los datos dos veces, la suma resulta duplicada y se contabilizaría dos veces.

El hallazgo se genera solo cuando cada ítem se repite igual de veces y hay al menos tres ítems diferentes. Un ítem adicional o ausente y no se generará un hallazgo — dos pares iguales en un mismo documento son algo común y borrar la mitad del desglose por eso sería peor que quedarse en silencio.

En el hallazgo hay un botón que deja el primer acontecimiento de cada conjunto y elimina el resto. Todo el desglose cambia a la vez, porque eliminar uno por uno movería los números de las líneas bajo las manos. Esto no afecta a los resúmenes: la base, el impuesto, ni el total cambian, esos siguen siendo válidos en el documento.

Cuidado con los documentos donde los ítems están en una moneda diferente a la del resumen. Las facturas en la nube se contabilizan en dólares y solo convierten el resumen a euros o coronas. Limpiar ítems repetidos no corregirá completamente dicho documento: la suma de ítems no coincide con el resumen, porque está en una moneda diferente. Para la contabilidad, es más limpio dejar un ítem por toda la factura en un documento así.

Ítems en una moneda diferente al resumen

Las facturas extranjeras desde la nube se contabilizan en dólares y solo convierten el resumen a la moneda de pago: el desglose por servicios permanece en USD, la base imponible y el monto a pagar están en euros o coronas. El documento tiene una única moneda en la aplicación, por lo que la suma de ítems con la base imponible no coincide, no importa lo que se corrija.

Esto se puede reconocer en la transcripción del documento, donde en cada monto se indica la moneda. En un documento que no tiene transcripción — factura electrónica o OCR desactivado — no se iniciará el control y se aplicará la hallazgo ordinario sobre la suma.

Para que el hallazgo se produzca, la moneda extrajera debe estar al menos en tres precios diferentes de ítems y la moneda del documento no debe estar en ninguna. Un documento que imprime ambas monedas en cada línea es solo una conversión y no generará un hallazgo.

La aplicación no ofrece una corrección, porque la respuesta correcta no se deriva del documento. Tienes dos opciones:

1. Simplificar la moneda del documento y los ítems a una, por ejemplo, Servicios 8/2026 por el monto de la base imponible. Se contabilizará el monto que realmente se paga, y el desglose por servicios permanecerá en el original que se guarda en el documento. Esto es lo más limpio para la contabilidad.
2. Reescribir el documento a la moneda de los ítems incluyendo los resúmenes. El documento entonces se ajustará internamente, pero el monto a pagar y el impuesto estarán en una moneda diferente a la que se paga — al retorno del IVA debe corresponder el que aparece en el documento.

También se puede dejar el hallazgo y confirmar el documento. En la contabilidad entonces se enviarán ítems en una moneda y resúmenes en otra, por lo que el programa calculará diferentes números a los que el documento indica.

El control de la suma de ítems no se prepara para tal documento. No puede coincidir y otro aviso sobre la misma cuestión no diría nada nuevo.

Cómo cerrar un hallazgo

Hay dos caminos:

1. Corregir el valor. El hallazgo desaparece solo, una vez que el recálculo se complete.
2. Dejarlo así. Cuando el valor es correcto y el hallazgo es infundado — por ejemplo, un proveedor extranjero con otra tasa de IVA. Al confirmar, aparecerá una ventana con la lista de hallazgos que permanecen en el documento, y podrás confirmarlos todos a la vez. Quien no desee ver la ventana, debe seleccionar No volver a mostrar; se puede activar de nuevo en la configuración.

Se registrará la actividad indicando quién confirmó el documento y si se hicieron cambios en los datos.

Cuenta del proveedor

El fraude más común con facturas se ve así: llega una factura de un proveedor conocido, con todo como de costumbre, solo que el número de cuenta es extraño. La suma de control no detecta nada, porque una cuenta falsificada suele ser válida.

Por eso, la aplicación recuerda qué cuentas has pagado a cada proveedor, y cuando llega una diferente en el documento, lo informa como un hallazgo. No es un bloqueo: las cuentas realmente cambian y el documento debe contabilizarse tal como está. El hallazgo solo necesita ser aceptado al confirmar, como cualquier otro, y desde entonces la nueva cuenta también es conocida.

Lo que vale la pena saber:

• La cuenta se recuerda solo al confirmar el control. No al reconocimiento. Si bastara el reconocimiento, la factura falsa registraría su cuenta por sí sola, antes de que alguien la abra.
• El primer documento del proveedor no informa nada. No hay con qué comparar, solo establece la base. Así lo manejan los bancos.
• La anotación nacional y el IBAN de la misma cuenta son una sola cuenta. Una factura dice 19-2000145399/0800, la otra CZ6508000000192000145399. No surge un hallazgo de eso.
• Aplica solo a documentos recibidos. En una factura emitida está tu propia cuenta.
• El hallazgo no ofrece una corrección. Insertar la cuenta recordada en lugar de lo que está en papel sería un botón "paga en otro lugar que lo indicado en la factura". Debes decidirlo tú — y verificar la nueva cuenta en otro lugar que no sea la factura.
• Las cuentas conocidas se ven en la contraparte. Puedes encontrarlas en el detalle del proveedor en la pestaña Contrapartes, junto con quien la confirmó por última vez. Allí también se puede olvidar la memoria del proveedor.

DIČ y registro de contribuyentes

El DIČ del proveedor y del comprador se verifica en el registro europeo VIES. Cuando el registro no responde, no se genera un hallazgo — no tiene sentido llamar al proveedor por un corte en Bruselas. Se verifica solo el DIČ europeo con el prefijo del país.

Tu propio DIČ no se verifica, ya conoces tu estatus de contribuyente. Tampoco se verifica el DIČ checo del proveedor en documentos sin IVA: un no contribuyente puede tener un DIČ, solo que no está en el registro de contribuyentes.

El registro VIES solo devuelve sí/no, no comparamos el nombre de la empresa con él. El registro ARES se usa en otros contextos — al completar tu propia empresa en la configuración.