أخطاء عند الإرسال إلى المحاسبة

فشل الإرسال. توجد رسالة من الطرف الآخر وعادة ما تكون غير واضحة. إليك أكثر الحالات شيوعًا مترجمة إلى لغة مفهومة.

انتهت صلاحية الاتصال

الوصول إلى المحاسبة له صلاحية محدودة. الحل هو إعادة الاتصال في الإعدادات؛ لن تضيع أي بيانات. يمكنك أن تعرف ذلك من خلال فشل كل شيء، حتى المستندات التي كانت تمر سابقًا. سيتوقف الإرسال الجماعي في تلك اللحظة وسيصل بريد إلكتروني بذلك، لأنه عادة لا ينتظر أحد عمليات الدفعة الطويلة.

المستند ليس فاتورة

لا نقوم بإرسال إشعارات الدفعات أو الفواتير المبدئية أو أي نوع آخر إلى محاسبة طرف آخر — إنها كيان مختلف هناك وسيتم حسابها بشكل غير صحيح كفاتورة. قم بتنزيل المستند كملف واستورده يدويًا. الإيصال يمكنه التعامل معه فقط Fakturoid.

معدل ضريبة القيمة المضافة

البرنامج المستهدف لديه جدول أسعار خاص به ولم يجد القيمة في المستند، عادة بالنسبة للغير مسجلين. ستعرض الرسالة إرسال المستند مرة أخرى بمعدل ضريبة صفر؛ أو قم بتصحيح المعدل في المستند أو أكمله في المحاسبة.

لم يتم إنشاء الطرف الآخر

رفضت الخدمة المستهدفة إنشاء المورد — عادة بسبب عدم وجود أو صلاحية IČO. قم بإضافته إلى المستند وأعد الإرسال مرة أخرى. سيتم تنظيف الطرف الآخر الذي تم إنشاؤه أثناء المحاولة غير الناجحة، لذلك لن تبقى سجلات غير مكتملة في الجدول.

الازدواجية

المستند موجود بالفعل في المحاسبة؛ ستخبرك الرسالة بذلك ولن يتم إنشاؤه. إما أن شخصًا ما قد أنشأه يدويًا أو أنك قمت بإرساله من قبل. من يرغب في إنشائه مرة أخرى عن عمد، يجب النقر على إنشاء على أي حال.

نقص السعر

المستند بعملة مختلفة عن العملة التي تدير بها شركتك، ولا يزال ليس لدينا سعر البنك الوطني التشيكي بتاريخ المستند. يتم نشر قائمة أسعار العملات في أيام العمل بعد الظهر ويتم تنزيلها خلال ساعة بعد ذلك؛ حاول مرة أخرى لاحقًا.

نقص الحساب أو العنصر

تحتاج QuickBooks إلى حساب مصروفات أو عنصر في قائمة الأسعار ليتم ربط السطور به. إذا لم يكن هناك شيء في حسابك، فلن نتمكن من إرسال المستند — قم بإنشائه في QuickBooks.

حد النداء

يمتلك برنامج المحاسبة سقفًا لعدد النداءات في الشهر أو في الدقيقة. قبل الإرسال الجماعي إلى Fakturoid، نسأل عن المتبقي، ولا نقوم بتشغيل الدفعة إذا لم يكن هناك مساحة. بالنسبة لمستند فردي، انتظر وحاول مرة أخرى.

خطأ من جانب الخدمة

رموز الحالة 500 وما فوق هي مشكلة من الطرف الآخر. حاول مرة أخرى بعد قليل. إذا استمر لأكثر من ساعة، تحقق من صفحة الحالة لمقدم الخدمة المعني.