发送到会计的错误

发送失败。消息通常来自对方，且往往难以理解。 这里是一些常见情况的简明说明。

连接已过期

访问会计的权限是有时间限制的。解决方法是在设置中重新连接；这样不会丢失任何数据。你会发现所有操作都失败，包括之前成功的凭证。此时批量发送将停止，并且会收到一封关于此事的电子邮件，因为对于较长的批次，通常没有人会等待。

凭证不是发票

我们不会发送信用通知单、预付款发票或其他类型到外部会计——它们在对方的系统中被视为不同实体，作为发票会错误入账。请将凭证下载为文件并手动导入。收据仅支持 Fakturoid。

增值税税率

目标程序有自己的税率编码，并且在凭证中找不到对应的值，通常是对方非增值税纳税人。消息会建议再次发送凭证，使用零税率；否则请在凭证上更正税率或在会计中补充。

对方未创建

目标服务拒绝创建供应商——通常是因为缺少或无效的 IČO。请将其补充至凭证中并重新发送。未成功尝试时创建的对方会被清理，因此在列表中不会留下半个条目。

重复

凭证已经存在于会计中；消息会告诉你并且不会创建任何新记录。要么是有人手动创建了它，要么你之前已经发送过。想要故意重新创建的人，请点击 即使如此也要创建。

缺少汇率

凭证使用的货币与公司记录的货币不同，且我们尚未获得凭证日期的捷克央行汇率。汇率信息在工作日的下午发布，并会在之后一小时内下载；请稍后再试。

缺少账户或项目

QuickBooks 需要成本账户或商品目录中的项目来挂载条目。若您的账户中没有相关项目，则无法发送凭证——请在 QuickBooks 中创建它。

调用限制

会计程序对每月或每分钟的调用次数有限制。在批量发送到 Fakturoid 之前，我们会询问剩余次数，如果无法容纳，则不会启动该批次。对于单个凭证，请稍等并重试。

服务端错误

状态码 500 及以上是对方的问题。请稍后再试。如果问题超过一小时仍未解决，请查看该服务提供商的状态页面。