会計への送信エラー
送信に失敗しました。メッセージは相手方からのもので、理解しにくいことがあります。 ここでは最も一般的なケースをわかりやすく説明します。
接続が切れました
会計へのアクセスは期限があります。再接続が必要ですので設定で再度接続してください；何も失われることはありません。すべてが失敗することになり、以前は通過していた書類も含まれます。その時点でバッチ送信は停止され、通常は誰も長時間待たないため、その旨のメールが送信されます。
書類が請求書ではありません
クレジットメモ、前払請求書、または他の形式の書類は他の会計には送信できません — それは異なるエンティティであり、請求書として誤って計上される可能性があります。書類をファイルとしてダウンロードし、手動でインポートしてください。領収書はFakturoidのみが処理できます。
VAT税率
ターゲットプログラムには独自の税率リストがあり、書類の値がそこに見つかりませんでした。通常は非課税業者の場合です。メッセージでは、税率ゼロで書類を再送信するよう提案されます；さもなくば、書類の税率を修正するか、会計で追加してください。
相手が登録されていません
ターゲットサービスは取引先の登録を拒否しました — 通常はIČO（法人識別番号）が欠落しているか無効な場合です。それを書類に追加して再送信してください。失敗した試みにより登録された取引先は整理されるため、リストに中途半端な記録が残りません。
重複
書類はすでに会計に存在します；メッセージがそれを知らせ、何も登録されません。誰かが手動で登録したか、以前に送信したからです。再度意図的に登録したい場合は、登録するをクリックしてください。
為替が不足しています
書類は会社が運営している通貨とは異なる通貨であり、書類の日付に対するČNB（チェコ国立銀行）の為替レートがまだ取得できていません。為替レートは平日午後に発表され、1時間以内に取得されます；後で再度お試しください。
アカウントまたはアイテムが不足しています
QuickBooksは費用アカウントまたは項目が必要で、それに行を関連付けます。あなたのアカウントに何もない場合、書類を送信できません — QuickBooksでそれを登録してください。
呼び出し制限
会計プログラムには月または分ごとの呼び出し数の上限があります。Fakturoidへの一括送信前に、残りの数を確認し、収容できない場合はバッチを開始しません。個別の書類については、少し待って再度お試しください。
サービス側のエラー
ステータスコード500以上は相手方の問題です。少し待ってから再度お試しください。1時間以上かかる場合は、該当するサービスプロバイダーのステータスページを確認してください。