회계로 전송 중 오류

전송이 실패했습니다. 메시지는 상대방 측에서 발생하며, 종종 이해하기 어렵습니다. 여기 가장 일반적인 경우들을 쉽게 설명해 드립니다.

연결 만료

회계 접근 권한의 유효 기간이 제한적입니다. 다시 연결하는 것으로 해결할 수 있습니다; 아무것도 잃지 않습니다. 모든 것이 실패하며, 이전에 통과했던 문서도 포함됩니다. 그 순간 대량 전송은 중단되고, 그에 대한 이메일이 전송됩니다. 긴 배치의 경우 누군가 대기하지 않기 때문입니다.

문서가 송장 아닙니다

환영지, 선불 송장 또는 다른 종류의 문서는 외부 회계로 전송하지 않습니다 — 이는 다른 엔티티로 간주되며 송장으로 잘못 계상될 수 있습니다. 문서를 파일로 다운로드하고 수동으로 가져오세요. 영수증은 Fakturoid에서만 처리할 수 있습니다.

부가가치세율

대상 프로그램은 자체 세율 목록을 가지고 있으며, 문서의 값이 해당 목록에서 발견되지 않았습니다, 일반적으로 비과세자에게서 발생합니다. 메시지가 문서를 다시 0% 세율로 전송할 것을 제안합니다; 그렇지 않으면 문서에서 세율을 수정하거나 회계에 추가하세요.

상대방 생성 실패

대상 서비스가 공급자를 생성하는 것을 거부했습니다 — 보통 이는 누락되거나 잘못된 IČO 때문입니다. 이를 문서에 추가하고 다시 전송하세요. 실패한 시도에서 생성된 상대방은 정리되므로 목록에 반쪽짜리 기록이 남지 않습니다.

중복

문서가 이미 회계에 존재합니다; 메시지가 이를 알려주고 아무 것도 생성하지 않습니다. 누군가 수동으로 이미 생성했거나, 이전에 이미 전송한 것입니다. 그런 문서를 다시 생성하려고 하는 경우, 그래도 생성하기를 클릭하세요.

환율 누락

문서가 회사에서 사용하는 통화와 다르며, 문서 날짜에 대한 ČNB 환율이 아직 없습니다. 환율 시세서는 평일 오후에 발행되며, 발행 후 한 시간 이내에 다운로드됩니다; 나중에 다시 시도하세요.

계좌 또는 항목 누락

QuickBooks는 비용 계정이나 항목을 필요로 하며, 여기서 행들이 연결됩니다. 귀하의 계좌에 그런 항목이 없다면 문서를 전송할 수 없습니다 — QuickBooks에서 생성하세요.

호출 한도 초과

회계 프로그램에는 월별 또는 분당 호출 수에 대한 한도가 있습니다. Fakturoid에 대규모 전송을 하기 전에 남은 호출 수를 확인하고, 수용되지 않을 경우 전송을 시작하지 않습니다. 개별 문서의 경우 기다렸다가 다시 시도하세요.

서비스 측 오류

상태 코드 500 이상은 상대방 측 문제입니다. 잠시 후에 다시 시도하세요. 한 시간 이상 소요될 경우, 해당 서비스 제공업체의 상태 페이지를 확인하세요.