Errori durante l'invio alla contabilità

L'invio è fallito. Il messaggio proviene dalla controparte ed è solitamente incomprensibile. Qui ci sono i casi più comuni tradotti in termini comprensibili.

Connessione scaduta

L'accesso alla contabilità ha una validità limitata. La soluzione è riconnettersi nelle impostazioni; non si perderà nulla. Ti accorgerai che tutto fallisce, anche i documenti che prima passavano. L'invio massivo si interrompe in quel momento e arriverà un'email, poiché di solito nessuno aspetta un lungo lotto.

Il documento non è una fattura

Né il nota di credito, né la fattura anticipata, né un altro tipo di documento possono essere inviati a contabilità esterna — lì è un'entità diversa e come fattura verrebbe contabilizzato in modo errato. Scarica il documento come file e importalo manualmente. La ricevuta può solo Fakturoid.

Aliquota IVA

Il programma di destinazione ha il proprio elenco di aliquote e non ha trovato il valore nel documento, tipicamente per i non soggetti passivi. Il messaggio offrirà di rinviare il documento con aliquota zero; altrimenti correggi l'aliquota nel documento o completala nella contabilità.

La controparte non è stata creata

Il servizio di destinazione ha rifiutato di creare il fornitore — solitamente a causa di un numero IČO mancante o non valido. Aggiungilo al documento e invia nuovamente. La controparte creata durante il tentativo fallito sarà rimossa, quindi non rimarranno registrazioni incomplete nell'elenco.

Duplicato

Il documento è già presente nella contabilità; il messaggio lo dirà e non verrà creato nulla. Qualcuno lo ha creato manualmente, oppure lo hai già inviato in precedenza. Chi desidera crearlo di nuovo deliberatamente, clicca su Crea comunque.

Manca il tasso di cambio

Il documento è in una valuta diversa da quella con cui gestisci l'azienda, e non abbiamo ancora il tasso ČNB alla data del documento. Il listino dei tassi esce nei giorni lavorativi nel pomeriggio e viene scaricato entro un'ora dopo; riprova più tardi.

Mancano conto o voce

QuickBooks ha bisogno di un conto spese o di una voce di listino a cui collegare le righe. Se nel tuo conto non ce n'è nessuna, non invieremo il documento — creala in QuickBooks.

Limite di chiamate

Il programma di contabilità ha un limite sulla quantità di chiamate al mese o al minuto. Prima di un invio massivo a Fakturoid, chiediamo quanto rimane, e non avviamo il lotto se non ci sta. Per un singolo documento, attendi e riprova.

Errore lato servizio

Codici di stato 500 e superiori rappresentano un problema della controparte. Riprova tra un po'. Se dura più di un'ora, controlla la pagina di stato del fornitore in questione.