ヘルプに問い合わせる

ヘルプ内で文全体を探すと、結果の上に文で問い合わせるボタンが表示されます。 回答は、質問に関連するヘルプのページから構成され、リンク付きで表示されます。

いつ使うべきか

検索は言葉を比較します。「ファイル」はファイルに関するページを見つけますが、「カードで支払う方法」は文中には適合せず、連続してその言葉が並んでいないため、機能しません。正確にこういった質問に対して回答が解決策を提供します。

検索自体には影響はありません：回答の下の結果はそのままで、以前と同じように開くことができます。回答は付加的なものであり、代替ではありません。

どこから回答するのか

ヘルプのページからのみ。 回答はあなたの書類を知らず、アカウントを見ず、データにアクセスすることもありません。ヘルプに回答がない時は、その旨を伝え、どのページが最も近いかを知らせます。

そのため、回答が提供する出典のページを確認する価値があります。そこには全体の文脈があり、回答はその中の数文に過ぎません。

回答が得られない理由：

質問の量

1日あたりアカウントごとに100件の質問が上限です。上限は毎晩真夜中にリセットされ、多すぎなくなった時に通知されます。ヘルプそのものとその中の検索は常にオープンで、上限はありません。

質問にクレジットはかかりません。クレジットは書類の処理に対して支払われ、アプリの動作方法に対する質問にはかかりません。

回答はログイン済みのアカウントのみが利用できるもので、デモアカウントにはボタンはありません。

回答が来ない場合

時折、回答が表示される代わりに、今は構築できなかったという文が表示されます。これは一般的に、書類が処理中であり、それが優先されているためです—それにはお金が支払われています。下にある検索結果は引き続き有効で、しばらくしてから再度試すことができます。

独自のエージェントにヘルプを組み込む

MCPを通じて接続している人は（統合の章を参照）、search_helpツールを利用できます。これは、ヘルプのページ全体を返すため、ChatGPT、Claude、または他のエージェントがあなたの代わりに質問し、自分の言葉で回答できます。書類やアカウントデータはこのツールでは返されません。

ここでも1日あたりの質問の上限は100件で、アプリ内の回答とは別にカウントされます。