Stockage et suppression des données

Où se trouvent les données

Les originaux des fichiers sont dans le stockage d'objets Cloudflare R2, les données lues et les enregistrements dans la base de données chez Supabase, l'application sur le serveur Hetzner. Le transfert entre eux et vers vous est crypté. Les photos sont stockées réduites, les PDF et documents sans changement.

Durée de conservation

Les documents sont conservés selon le tarif au moment du téléchargement : 30 jours pour le Free, un an pour le Starter, cinq ans pour le Business, dix ans pour le Scale. La date se trouve dans les détails de chaque document. Après expiration, le document entier — original et données lues — est supprimé et un enregistrement apparaîtra dans l'activité, indiquant quels documents ont disparu. Un document en attente de vérification n'est pas supprimé. Une semaine à l'avance, vous recevrez un e-mail indiquant combien de documents seront supprimés et quand, avec un lien vers ceux-ci dans le relevé.

C'est intentionnel : les délais correspondent aux obligations d'archivage que vous avez déjà, et garder les scans indéfiniment alourdirait le coût du service pour tous. Qui a besoin des documents plus longtemps peut les télécharger, même en masse avec les originaux.

Les enregistrements d'activité sont conservés pendant un an. La transcription de l'OCR et les saisies pour le modèle sont stockées avec le document et sont supprimées avec celui-ci.

Suppression sur demande

Un document supprimé reste dans la corbeille pendant sept jours et disparaît ensuite avec l'original ; vider la corbeille le fait immédiatement. Il n'est pas possible de supprimer un compte entier dans l'application — écrivez-nous.

Les documents de facturation sont conservés par Stripe pendant la durée légale. Ils ne contiennent pas le contenu de vos documents, seulement un enregistrement de ce que vous avez payé et combien.