Хранение и удаление данных

Где хранятся данные

Оригиналы файлов в объектном хранилище Cloudflare R2, прочитанные данные и записи в базе данных Supabase, приложение на сервере Hetzner. Передача между ними и к вам шифруется. Фотографии хранятся в уменьшенном виде, PDF и документы без изменений.

Срок хранения

Документы хранятся в зависимости от тарифа в момент загрузки: 30 дней на Free, год на Starter, пять лет на Business, десять лет на Scale. Дата указана в деталях каждого документа. По истечении срока документ полностью удаляется — оригинал и прочитанные данные — а в активности остается запись о том, какие документы исчезли. Документ, ожидающий проверки, не удаляется. За неделю до этого приходит электронное письмо с указанием, сколько документов будет удалено и когда, с ссылкой на них в отчете.

Это намеренно: сроки соответствуют архивным обязательствам, которые у вас есть, и хранение сканов навсегда удорожило бы сервис для всех. Кто нуждается в документах дольше, может скачать их, в том числе массово, вместе с оригиналами.

Записи активности хранятся год. Запись из OCR и задания для модели хранятся вместе с документом и удаляются с ним.

Удаление по запросу

Удаленный документ находится в корзине в течение семи дней, после чего исчезает вместе с оригиналом; очистка корзины происходит сразу. Удалить аккаунт в приложении целиком нельзя — напишите нам.

Финансовые документы хранятся Stripe в течение законного срока. Они не содержат содержание ваших документов, только запись о том, что и сколько вы оплатили.