Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu nằm ở đâu

Các tệp gốc được lưu trữ trong kho đối tượng Cloudflare R2, dữ liệu đã đọc và ghi chú trong cơ sở dữ liệu của Supabase, ứng dụng trên máy chủ Hetzner. Việc truyền tải giữa chúng và tới bạn được mã hóa. Hình ảnh được lưu lại dưới dạng thu nhỏ, PDF và tài liệu không thay đổi.

Thời gian lưu giữ

Các tài liệu được giữ theo gói tại thời điểm tải lên: 30 ngày cho gói Free, 1 năm cho gói Starter, 5 năm cho gói Business, 10 năm cho gói Scale. Ngày tháng có trong chi tiết từng tài liệu. Sau khi hết thời gian, tài liệu sẽ bị xóa hoàn toàn — cả gốc và dữ liệu đã đọc — và trong hoạt động sẽ còn lại ghi chú về các tài liệu đã biến mất. Tài liệu đang chờ kiểm tra sẽ không bị xóa. Một tuần trước, bạn sẽ nhận được email thông báo về số lượng tài liệu sẽ bị xóa và thời điểm xóa, kèm theo liên kết đến chúng trong bản sao.

Đây là có chủ ý: thời hạn phù hợp với các nghĩa vụ lưu trữ mà bạn cũng có, và việc lưu giữ các bản quét mãi mãi sẽ làm tăng chi phí cho tất cả mọi người. Ai cần tài liệu lâu hơn, có thể tải xuống, có thể tải hàng loạt cả gốc lẫn bản sao.

Ghi chú hoạt động được giữ trong 1 năm. Dữ liệu từ OCR và nhập vào mô hình được lưu tại tài liệu và sẽ bị xóa cùng với nó.

Xóa theo yêu cầu

Tài liệu đã xóa sẽ nằm trong thùng rác trong 7 ngày và sau đó sẽ biến mất cùng với bản gốc; việc dọn thùng rác sẽ diễn ra ngay lập tức. Tài khoản toàn bộ trong ứng dụng không thể bị xóa — hãy viết cho chúng tôi.

Tài liệu hóa đơn được Stripe giữ trong khoảng thời gian pháp lý. Chúng không chứa nội dung của tài liệu của bạn, chỉ có ghi chú về việc bạn đã thanh toán và số tiền bạn đã thanh toán.