Armazenamento e exclusão de dados

Onde os dados estão

Os arquivos originais estão no armazenamento de objetos Cloudflare R2, os dados lidos e registros estão no banco de dados Supabase, com o aplicativo no servidor Hetzner. O tráfego entre eles e para você é criptografado. As fotos são armazenadas em tamanho reduzido, PDFs e documentos permanecem inalterados.

Duração da guarda

Os documentos são mantidos de acordo com o plano no momento do upload: 30 dias no Free, um ano no Starter, cinco anos no Business, dez anos no Scale. A data está nos detalhes de cada documento. Após o vencimento, o documento é totalmente excluído — original e dados lidos — e na atividade permanece um registro de quais documentos desapareceram. O documento que aguarda verificação não é excluído. Uma semana antes, um e-mail será enviado informando quantos documentos serão excluídos e quando, com um link para eles no extrato.

Isso é intencional: os prazos correspondem às obrigações de arquivamento que você já tem, e manter os scans para sempre aumentaria o custo do serviço para todos. Quem precisar dos documentos por mais tempo pode baixá-los, inclusive em massa, junto com os originais.

Os registros de atividade são mantidos por um ano. A transcrição de OCR e os dados para o modelo são armazenados no documento e excluídos com ele.

Exclusão a pedido

Um documento excluído fica na lixeira por sete dias e depois desaparece junto com o original; esvaziar a lixeira o faz imediatamente. Não é possível excluir a conta como um todo no aplicativo — entre em contato conosco.

Os documentos de faturamento são mantidos pelo Stripe pelo período legal. Eles não contêm o conteúdo dos seus documentos, apenas um registro de que e quanto você pagou.