Créditos e sua renovação
Créditos mensais
Vêm com a assinatura. Renovam-se de acordo com a data em que a assinatura começou, não no primeiro do mês — se você começou no dia dezessete, será renovado no dia dezessete. A data pode ser vista na faixa acima das guias.
Créditos mensais não utilizados expiram. Eles não são transferidos para o próximo período.
O plano Free não tem créditos mensais; uma nova conta recebe um crédito único de 9 créditos e depois se recarrega.
Créditos adquiridos
Não expiram. Eles são utilizados somente após a exaustão dos créditos mensais, portanto você não prejudica nada ao adquiri-los antecipadamente. Podem ser recarregados a partir de qualquer valor na tabela de preços, a partir de 30 CZK (2 €, 3 $, 2 £, 10 zł); um crédito custa 1 CZK. Quem tem créditos adquiridos pode fazer o upload de um arquivo de até 20 MB, independentemente do plano.
Ordem de utilização
- Créditos mensais do período atual.
- Créditos adquiridos.
Créditos retornados após um processamento malsucedido são devolvidos aos créditos mensais.
Onde ver o saldo
Na faixa acima das guias, separadamente os créditos mensais e adquiridos. Ao passar o mouse, mostra quantas páginas com OCR e sem OCR o saldo suporta. Nos detalhes de cada documento, é possível ver quantos créditos custou.
Quando acabarem
O upload será recusado, seja vindo do aplicativo, da API, por e-mail ou Telegram. Documentos enviados por e-mail não serão processados e a resposta indicará isso; do Telegram, o bot informará o motivo. Após a recarga, você os enviará novamente.
Documentos já na conta podem continuar a ser verificados, baixados e enviados — isso não gera custo. A recarga é imediata.
Para evitar surpresas, um e-mail será enviado quando o saldo cair abaixo de um décimo da cota mensal do plano, e outro quando os créditos se esgotarem completamente.